FAQ > Problemas > Códigos de erros comuns do Outlook Expresse e Microsoft Outlook

ERRO 0X800CCC19 (OE) OU 0X8004210A (OUTLOOK 2002)
Erro:                    A opção Scan incoming Email and Scan outgoing Email está activada no programa Norton AntiVirus.
Solução:             Desativar o antivirus e a consultar o suporte técnico do fabricante do seu Anti Virus.


ERRO 0X800CCC0E, ERRO DE SOQUETE 10061
Erro:                   A opção Scan incoming Email and Scan outgoing Email está ativada no programa AntiVirus.
Solução:            Desativar o antivirus e a consultar o suporte técnico do fabricante do seu Anti Virus.


ERRO 0X800CCC0D OU 0X800CCC0F
Erro:                     O Norton AntiVirus poderá ter executado o LiveUpdate da Norton e instalado a atualização Script Blocking.
Solução:              Desativar o antivirus e a consultar o suporte técnico do fabricante do seu Anti Virus.


ERRO: POP3 E SMTP ERRO DE SOQUETE 11001 Nº DO ERRO 0X800CCC0D
Erro:                   Configuração do servidor pop3 ou smtp esta incorreta, a porta do servidor esta bloqueada, esta ligado a um servidor, ou esta sem comunicação com a internet.
Solução:            Verificar se o cliente esta se comunicando com a internet, se possui firewall ou se esta ligado em rede.


ERRO: SMTP ERRO DE SOQUETE 11004 Nº DO ERRO 0X800CCC0D
Erro:                    Configuração do servidor smtp esta incorreta.

ERRO: POP3 E SMTP ERRO DE SOQUETE 11060 Nº DO ERRO 0X800CCC0E
Erro:                    Configuração da porta do servidor esta incorreta ou bloqueada.


ERRO: POP3 E SMTP N.º DO ERRO 0X800CCC0E 10065
Erro:                    Sem comunicação com a internet.


ERRO: POP3 E SMTP MSG: ERRO DE TCP/IP N.º DO ERRO 0X800CCC15
Erro:                    Sem comunicação com a internet.


ERRO: SMTP ERRO: 0X800CCC78 OU 0X800CCC79
Erro:                   A MENSAGEM NÃO PODE SER ENVIADA PORQUE UM DOS DESTINATÁRIOS FOI REJEITADO PELO SERVIDOR.
Solução:            Autenticar no POP3 provedor, verificar se o SMTP configurado é do provedor, verificar se não tem mais de 200 destinatários.
                            Se tudo estiver OK, fazer um teste no webmail ou no OE e verificar se envia para o destinatário recusado.


ERRO: POP3 N.º DO ERRO 0X800C0131 ERRO DESCONHECIDO ( NÃO É POSSÍVEL RECEBER E-MAILS )
Erro:                   Espaço insuficiente no disco rígido ou a pasta itens enviados esta danificada.
Solução:            Excluir o arquivo "Caixa de entrada.dbx"


ERRO: SMTP N.º DO ERRO 0X800C0131 ERRO DESCONHECIDO ( NÃO É POSSÍVEL ENVIAR E-MAILS )
Erro:                    Espaço insuficiente no disco rígido ou a pasta itens enviados esta danificada.
Solução:             Excluir o arquivo "Itens Enviados.dbx"

ERRO: SMTP N.º DO ERRO 0X800CCC67 ERRO DESCONHECIDO ( NÃO É POSSÍVEL ENVIAR E-MAILS )
Erro:                    Seu computador ou sua rede está conectado à Internet usando um roteador Linksys BEFSR41, BEFSR81 ou BEFW11S4.
                             O e-mail que você está tentando enviar contém um anexo ou foi escrito usando o Microsoft Word.
Solução:             Excluir o email de saída e criar outro.


N.º DO ERRO 0X800CCC90 OU 0X800CCC91
Erro:                    Erro ao fazer logon com o servidor de email. "A senha foi recusada".


0X800CCC90 OU 0X800CCC18
Erro:                    Não foi possível conectar-se ao servidor usando a autenticação de senha de segurança.
Solução:             Desmarcar efetuar logon usando autenticação de senha de segurança.


ERRO DE SOQUETE: 10053 N.º DO ERRO: 0X800CCC0F
Erro:                    Possível instabilidade na caixa postal ou no servidor.


N.º DO ERRO: 0X8004210B (MICROSOFT OUTLOOK)
Erro:                     Ao enviar e receber" detectou um erro (0x8004210B) : "A operação excedeu o tempo de espera de uma resposta do servidor de envio de correio (SMTP)
Solução:             Configuração do servidor pop3 ou smtp esta incorreta, a porta do servidor esta bloqueada, esta ligado a um servidor, ou esta sem comunicação com a internet.


N.º DO ERRO: 0X80040116 (MICROSOFT OUTLOOK)
Erro:                     Erro desconhecido ( Não é Possível Receber E-mails )
Solução:              Localizar o arquivo Outlook.pst e renomear para OLD.pst


N.º DO ERRO 0X80042108 (MICROSOFT OUTLOOK)
Erro:                            O Outlook não consegue conectar-se ao seu servidor de e-mail POP3 de mensagens recebidas.
Possíveis causas:  Sem comunicação com a internet.
                                     Existem arquivos corrompidos em seu disco rígido. Você está executando o Norton Personal Firewall 2002.
                                     Você está executando software Norton Internet Security.
                                     Você instalou uma atualização do Microsoft Office XP.



CLIENT HOST REJECTED: TEMPORARY UNAVAILABLE
Erro:                        O endereço eletrônico recusado foi "user@provedor.com.br". Assunto "Re: Assunto", Conta: "Nome", Servidor: smtp.provedor.com.br", Protocolo: SMTP, Resposta do servidor: "554 <IPSERVIDOR>: 
                                 Client host rejected: Temporary Unavailable", Porta: 25, Segura (SSL): Não, Erro do servidor: 554, Nº do erro: 0x800CCC79
Causa:                    A mensagem não pôde ser enviada porque um de seus destinatários foi recusado pelo servidor.